Problemas no Android? Aprenda como dar um ‘reset’

Android morto

Muita gente aparece com os mesmos problemas, ou bem parecidos. O que eu faço se meu android não está mais instalando aplicativo, a memória interna acabou, está travando de minuto em minuto, etc, etc, etc. Outra causa bem comum de problemas, quem gosta muito de instalar novos apps (como eu!) eventualmente vai instalar algum aplicativo que vai literalmente destruir todo o sistema, e de repente você terá em mãos um Android que trava o tempo todo, ou que esgota sua bateria em 5 mins (como se algo estivesse rodando em loop de forma invisível). Bem, a solução pode, eu repito, pode estar ao seu alcançe. Tente resetar seu android. O que significa isso? Um ‘soft reset’ é uma opção que o android tem e que devolve a ele todas as configurações originais de fábrica, apaga os aplicativos, os contatos e todas opções salvas. Enfim, seu Android voltará ao estado de quando ele saiu da caixa. Detalhe importante, ele não apagará nada do que está no seu SD, não se preocupe (daí que vem a grande utilidade do Titanium Backup ou Ultimate Backup.

Vamos aos passos:

1. Da tela inicial do android clique no botão menu;
2. entre em configurações e depois em Privacidade;
3. agora selecione ‘Configuração Original’ ou ‘Restaurar configurações de fábrica’, depende do seu Android mas o principio é o mesmo (Cuidado, todos seus aplicativos, configurações, contatos serão apagados).

Não se esqueça, você perderá todas as configurações do seu sistema, inclusive SMSs e contatos, por isso eu indico que você tenha os seus contatos salvos no cartão SIM e use o PANSI SMS, que permite o backup de seus SMS no cartão SD.

No entanto, existem problemas piores, que por exemplo não permitem nem mesmo que o sistema Android se inicie, ficando em loop por exemplo. Se você tem problemas desse tipo no Android, que não permitem que o menu seja acessado ou mesmo que o ‘soft reset’ não tenha funcionado, você pode tentar um ‘hard reset’ que é um reset mais drástico do sistema, pois o próprio Android irá reescrever todo o sistema a partir do zero. Esse procedimento é bem mais complicado e depende de aparelho para aparelho, então você deve pesquisar na internet como realizá-lo. Para vocês terem uma idéia de como é, vou postar como é o procedimento de ‘hard reset’ do Samsung Galaxy Tab P1000:

1. Tenha certeza de que o dispositivo está realmente desligado;
2. Pressione a tecla de aumentar volume e ligar simultaneamente e segure por alguns segundos;
3. Quando a logo aparecer, solte o botão de ligar, mas continue segurando o botão de aumentar o volume até surgir um menu;
4. Agora você verá um menu onde você usa as teclas de volume para navegar. Selecione a opção ‘Wipe Data / Factory Reset’ e inicie através da tecla de ligar.

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68 comments

  1. @BrunoKleyn diz:

    Boa tarde, gostaria de saber se serve para o meu problema…
    Meu tablet parou de apresentar os arquivos.. Imagens, videos e outros.

    Aparece a seguinte mensagem na barra : "Nand Damaged"

    • Hug0 diz:

      Amigo, Nand normalmente é a memória fixa do tablet, então eu te indicaria dar um "hard" reset e ver se conserta, se continuar com esse erro, então é um problema físico mesmo, provavelmente alguma queda ou algo assim.

  2. Kiko Lessa diz:

    Boa Noite amigo, tudo bem ?!?

    Não sei se entende desse aparelho, (o H2000G) veja se pode me ajudar (estou desesperado)…

    Já esgotei todas as tentativas para resolver o problema que estou, e, como vi que conhece bem, resolvi pedir essa ajuda – acho que pelo problema que é, vai ser até um desafio, pois realmente tentei de tudo e nada funcionou…

    Problema: tenho um H2000G (acho que é o que se chama de ching-ling) e, sempre funcionou tudo, perfeitamente com os dois chips. Só que desde a semana passada, quando instalei através do android market e do site (eu já havia feito isso várias vezes, instalado vários aplivativos e jogos e sempre funcionou normalmente), até instalar o "super-user" eu instalei, para aumentar o volume do fone interno, coloquei o programa, usei aqueles códigos e sempre deu tudo certo… mas, dessa última vez, o aparelho não apresentou nada de anormal, estava funcionando tudo certinho, até eu perceber que quando as pessoas faziam as ligações para mim, o telefone dava um toque e depois caia na caixa postal direto, isso para os dois chips, mas, quando eu ligo para alguém ele funciona normalmente… Então desinstalei todos os aplicativos, reiniciei o telefone, fiz várias tentativas e nada… Tirei os chips e coloquei em outro aparelho e os mesmo recebem ligações normalmente. A reinicialização eu consegui fazer aquele do próprio aparelho, que diz que reinicia e restaura as configurações originais – de outras vezes, bem antes, isso já funcionou, dessa vez nada, sempre dá um toque e cai na caixa postal ou da um toque e depois da o sinal de ocupado – no aparelho, dá uma"vibrada" mínima, muito pequena e não faz mais nada, nem acende, nem pisca, etc… Nem aquela com código: "*#*#4636*#*#" resolveu, digito esse código e ele simplesmente apaga do visor, onde o telefone permanece na mesma tela para executar nova ligação… e esse tipo de código já funcionou – quando resolvi o problema do som… Amigos, POR FAVOR, vê se me dá uma luz, arruma uma solução – acho que só quem saca mesmo para resolver isso – estou sem telefone e isso tá me causando sérios problemas – rsrsrs.

    Aguardo contato, grande abraço, Kiko.

    • Hug0 diz:

      Será que você sem querer não instalou ou ativou o blacklist do seu antivirus. Isso se parece muito com quando a gente instala um app de bloquear ligações no android, ele faz bem desse jeito que vc desxcreveu. Confere no seu antivirus se não configurou pra bloquear todas chamadas ou instalou algum app de "blacklist"…

  3. LUCIANO diz:

    AMIGO ESSE ‘hard reset’ DO GALAXY P1000 SERVE PARA O P1000L

  4. LUCIANO diz:

    amigo meu sansung galaxy tab p1000 esta travando e dando esse erro (DESCULPE! A APLICAÇÃO DICIONARIO PORTUGUES (PROCESSO COM.DIOTEK.DIODICT.P1.ENG ……………

    • Hug0 diz:

      Aparentemente há alguma incompatibilidade desse dicionário com o seu sistema, tente desinstalar o mesmo, se não adiantar vai ter que resetar o aparelho.

  5. Paulo diz:

    Amigo , com um P1000L e ele fica travando muito a cada 5 a 10 minutos e muitas vezes reinicia sozinho, estava começando a baixar aplicativos … já viu esse problema… o que posso fazer?

    • Hug0 diz:

      Deve ser algum aplicativo que vc instalou, notou se esse problema começou logo depois de instalar algum app? Instala o smart ram booster pro e veja se é um problema de memória RAM, as vezes vc tá com muita coisa rodando ao mesmo tempo e a RAM está acabando.

  6. Gabriel Silva diz:

    Olá, tudo bem?
    Eu tenho um ZTE V821 com Android mas não consigo dar reboot de fábrica a partir dele desligado ou de seu menu, apenas pelas configurações. Eu gostaria de saber se pode me ajudar a encontrar o hard reset desse modelo.
    Qualquer dúvida de modelo essa é a aparência dele:

    http://www.google.com.br/imgres?q=zte+v821&um

    Grato desde já.

  7. Dayse diz:

    Tenho um tablet P1000 já ha um tempo e ontem a noite ele acabou a bateria e quando fui ligar de novo demorou muito (ficou mais de 15 minutos). Desliguei a força e quando finalmente ele ligou com muita demora, mas nao tanta quanto da vez anterior, ele tinha sumido com todos os meu contatos, não mostra minhas imagens, musicas, notas e tal. Pensei até que ele tivesse restaurado mas a minha conta do google ainda estava configurada e todos os aplicativos que tinha instalado ainda estão lá. Mas quando pluguei ele no pc e pesquisando pelas pastas achei musicas e imagens de antes.
    Alguem já teve um problema como esse? Sabe como resolver ou tem alguma dica pra me dá?
    Obrigada

    • Hug0 diz:

      Aparentemente a queda de energia corrompeu algum arquivo do sistema do Android. Se continuar não mostrando as músicas e fotos, só posso te aconselhar a voltas às configurações de fábrica. Talvez alguém apareça com uma solução mais elegante…

  8. thays diz:

    oi preciso de sua ajuda. tenho um martphone l621 da minco mobile que comprei em uma viagem na china, então eu acabei esquecendo minha senha já tentei de tudo e até agora nada… teria como me ajudar? desde já agradeço a atenção

    • Hug0 diz:

      A senha pra desbloquear? Bom, qdo vc erra muitas vezes aparece uma opção pra enviar a senha pro email do google que vc configurou sua conta no Android. Não sei se é possível resetar o aparelho nessas condições. :/

  9. WESLEY diz:

    TENHO UM TABLET GENESEIS GT 7205S E FIZ A BURRADA DE COLOCAR A SENHA DE TELA MAS A ESQUECI O Q EU FAÇO

    • Hug0 diz:

      Bom, segundo o protocolo, qdo vc erra a senha algumas vezes (não me lembro se 3 ou 5x) ele te dá a opção de enviar a senha para o seu gmail cadastrado. Mas isso implica que vc tenha um gmail cadastrado no sistema, e que o seu tablet esteja conectado na internet.

  10. cleiton diz:

    ola hugo meu nome é cleiton possuo um tablet foston fs-m 787 a alguns dias eu baixei um aplicativo room explored para mudar minha memoria interna para externa como memoria padrão so que quando eu fiz isso meu tablet não liga mais so quando eu conecto ele em um pc o que eu devo fazer ele me diz que o tablet ta sem memoria mesmo com um cartão se vc poder me ajudar ficarei feliz. desde ja grato pela atenção!!!!

    • Hug0 diz:

      Amigo, não encontrei esse app que vc falou no Google Play, só se for o Root Explorer, se for esse ele não faz isso que vc descreveu sozinho não, provavelmente é algo que vc fez com ele pois ele dá acesso aos arquivos de sistema do Android. Dependendo do erro nem um reset vai consertar, vai ter que flashear uma ROM nele novamente. Te indico procurar um bom fórum Android onde alguém te indique uma ROM para o seu tablet, como o GSMFans.

      • cleiton diz:

        foi isso mesmo hugo eu tentei fazer o que eu descrevi mudar a memoria interna para externa
        como padrao ai deu zinca. se eu der um reset o que acontece ele volta as configurações de quando eu recebi ele na caixa ou não?????
        muito obrigado por tentar me ajudar fico grato pela atenção!!!!!!

        • Hug0 diz:

          Na teoria ele volta as configuraçoes originais, o problema é que vc alterando os arquivos de sistema, ele altera as configurações originais então tem grandes chances de não funcionar, aí só flasheando uma nova ROM nele..

  11. Igor diz:

    Posso deixar meu tablet carregando a noite toda ?

    • Hug0 diz:

      Acredito que sim, os aparelhos tem dispositivos que param de carregar quando a bateria está cheia, e as baterias mais novas de lítio não viciam (segundo os especialistas); Porém eu recomendo vc usar o Battery Repair (Doctor Boost) para carregar sua bateria pelo menos uma vez por semana, ajuda bastante.

  12. paulo diz:

    meu telefone e um android de dois chip mas quando alguem me liga so da uma vibrada e cai na caixa postal como faço pra ele tocar valeu

    • Hug0 diz:

      Pode ser uma infinidade de coisas, te aconselho a dirigir seu problema a um bom forum Android (GSMFans) e mencionar o aparelho e a versão do Android pra ficar mais fácil.

  13. Lorenzo diz:

    Meu galaxy tab P1000 sempre tem problemas para rodar jogos, ate mesmo jogos simples como temple rum, oa jogos sempre rodam devagar, travando, ou entao travao de vez e nem rodam. Eu queria saber se e possivel consertar isso, e como, ou se e somente o tablet que e capaz de rodar mesmo. Valeu ai!

    • Hug0 diz:

      Amigo, eu tinha um P1000 e rodava vários jogos nele, te garanto que o processador e a GPU dele são suficientes pra maioria dos jogos. Não sei qual pode ser o problema, mas tem várias situações possíveis, por exemplo, vc tá usando a ROM original ou colocou alguma modificada? O aparelho tá rooteado, já usou apps que mudam a frequencia do processador como o setcpu, etc? Tenta instalar o "chainfire", ele melhora a perfomance gráfica de jogos, mas que tem algo de errado tem.

  14. Paulo diz:

    Valeu cara, deu certo aqui!!!

  15. Tania diz:

    boa tarde, tenho um tablet foston m787 que travou, ele só liga a luz de led e mais nada, alguem pode me ajudar?

  16. marianna castro diz:

    6Meu tablet e da dl hd7 sera que isso ira servir e q eu esqueci minha senha padrao do android 4.0

  17. marianna castro diz:

    6Meu tablet e da dl hd7 sera que isso ira servir e q eu esqueci minha senha padrao do android 4.0

  18. Joaofranciscor diz:

    Boa noite, estou com problemas com meu galaxy tab 2 gt-p3110, o teclado desliga sozinho, já troquei por um pago, já dei um reset, mas continua. Toda vez que vou usar algum campos de pesquisa ou digitar algo ele fecha e mostra um testo de falha, nem face posso digitar.,na configurações no lugar que esta escrito teclado Samsung o ícone esta esmaecido como se fosse desativado e não tem como digitar. Alguém já teve este problema?

  19. max diz:

    bom dia amigo eu tenho um tablet android 2,2 megatron coloque uma senha de desenho aquelas das bolinha e eu nao sei mais e não tem como dar um reset por que o butão de volume e interno me ajude por favor

  20. netto diz:

    ola , tenho um galaxy TAB p1000, ele funciona 3g e tudo mais so q fica sem fazer ligaçoes e sem aparecer o simbolo do 3g, as vezes volta ao normal ,, vc sabe com9o resolver esse problema pois ja fizzz quase de tudo e nao consequi…

  21. enderson diz:

    oi amigo, eu to com um baita problema a memoria interna do meu galaxy s2 nao ta mais funcionando, quando vou abrir uma foto dis assim memoria insuficiente sendo que tenho mais de 4 gb de memoria livre, quando clico num jogo pede para baixar a data sendo que ja tenho ela baixada me ajuda aiii

  22. bruno breier diz:

    Boa tarde eu tenho um sony ericsson xperia e ele não abre mais menu nem mais nada nem aqueles cantos arredondados por favor me ajudem

  23. bruno breier diz:

    Boa tarde eu tenho um sony ericsson xperia e ele não abre mais menu nem mais nada nem aqueles cantos arredondados por favor me ajudem

  24. rafaeell diz:

    amigo eu n consigo fazer o menu aparecer de jeito nenhum por quanto tempo eu tenho que segurar o botao de aumentar o volume ?

  25. Laiza diz:

    oi , o meu aparece um rozinho de skate , e fala as seguintes frases ‘carefully press and hold finger on the center of target briefly.Repeat as the target around the screen.
    touch me , then go to home screen’ , e nao consigo fazer mais nada , tem como me ajudar? pfvr gostaria que respondesse mais rapido possivel obrigada .

  26. Laiza diz:

    oi , o meu aparece um rozinho de skate , e fala as seguintes frases ‘carefully press and hold finger on the center of target briefly.Repeat as the target around the screen.
    touch me , then go to home screen’ , e nao consigo fazer mais nada , tem como me ajudar? pfvr gostaria que respondesse mais rapido possivel obrigada .

  27. Marcella diz:

    Olá

    Tenho um tablet da marca foston e o google play não quer mais funcionar ele parou literalmente.

    Será que se eu reseta-lo o google play vai abrir?

  28. marina diz:

    oi boa tarde tenho um tablet da marca dl everest,eu tentei muitas vezes a senha padrao e agora esta pedindo par fazer login na conta do google,mais esta dando usuari e senha erradas.Nao sei mais o que fazer.Sera que alguem pode me ajudar por favor?
    Estou aguardando resposta

  29. Eduardo diz:

    Muito OBRIGADO!

  30. marisa diz:

    Ola, consegui a façanha de bloquear meu xperia st 21i2 sem nem mesmo terminar a configuraçao. Estou bem chateada pois ganhei ele faz uma semana. Na tele aparece digite sua senha, mas eu esqueci e ele nao me deixa chegar nem no menu. Ja tentei tudo que vi nos sites e não deu certo. Estou sem cel. agora e preciso reprogama-lo para terminar a configuraçao. Que vergonha!!!!!!!!!!!!!!!! travei meu celular!!!!!!!!!!!!!!

  31. mauro diz:

    meu tablet nao sai do robozinho

  32. henrique diz:

    Oi amigo, o meu razr i deve estar com o imei bloqueado, se eu der um reset nele, ele volta a funcionar melhor? (nao reconhece o chip)

    • Hug0 diz:

      O único caso que eu conheço de bloqueio de imei é em caso de extravio, onde o celular para de funcionar completamente. Mas, se o seu cel não é roubado nem usado pode ser que o chip simplesmente queimou.

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